Os nossos produtos estão organizados por animal: cão; gato; roedor; ave; peixe; réptil e pequenos animais da quinta. Em cada animal, irá encontrar diferentes categorias, por exemplo, alimentação, acessórios ou brinquedos. Utilize os filtros para visualizar os produtos que procura de acordo com a marca/peso/medida/cor/etc.

Se preferir, utilize a barra de pesquisa, pesquisando pelo nome ou característica(s) do produto que pretende.

Ao encontrar o produto pretendido, basta adicioná-lo ao carrinho de compras, clicando em “adicionar ao carrinho”.

Pode consultar o carrinho de compras a qualquer altura, para: remover produtos, alterar quantidades, aplicar códigos de desconto ou finalizar a encomenda.

Tem todos os produtos que deseja no carrinho? Então, clique em “Finalizar a encomenda”.

Se já tiver conta em goldpet.pt ou na App Goldpet, mas não tiver login feito, inicie sessão introduzindo o e-mail e a palavra-passe com que se registou. Se nunca se registou, preencha o formulário e defina uma palavra-passe.

Com a sessão iniciada poderá, então, escolher a morada, as opções de entrega e o método de pagamento. A encomenda pode ser entregue na morada do cliente, recolhida num ponto pick up ou levantada numa loja Goldpet (veja aqui as condições de envio). 

Conclua a encomenda clicando em “Finalizar encomenda”. Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da mesma: produtos encomendados, valor, transportadora selecionada, etc.

Após confirmação do pagamento, a sua encomenda será cuidadosamente preparada pela nossa equipa. Entraremos em contacto, via telefone ou e-mail, caso seja necessário acertar algum pormenor relativo à encomenda (confirmação da morada, stocks, etc.).

Para acompanhar o progresso da sua encomenda, pode consultar o Histórico de Encomendas ou a sua caixa de e-mail. Caso não tenha recebido nenhum e-mail, verifique se o e-mail com que se registou está correto e, se sim, se os e-mails estarão a cair na sua caixa de SPAM. Se continuar sem receber e-mails, entre em contacto connosco: geral@petcenter.pt

Principais estados de encomenda:

* Aguarda pagamento
A encomenda está confirmada e encontra-se a aguardar pagamento.

* Liquidado
O pagamento da encomenda foi recebido.

* Erro de pagamento
Ocorreu um erro no pagamento da encomenda. Por favor, contacte-nos.

* Aguardo preparação
A encomenda irá ser preparada em breve.

* Enviado
A encomenda está pronta e já saiu das nossas instalações.

* Cancelado
A encomenda foi cancelada.

Se detetar algum erro na atribuição de um estado, pedimos-lhe que nos contacte.